Úvod
Kontakt
Všeobecné podmienky
Novinky
Silvester 2010
Demänovská dolina (6)
Donovaly/Nízke Tatry (25)
Kováčová - Termálne kúpalisko (8)
Kremnické pohorie (13)
Liptovská Mara (6)
Nízke Tatry (15)
Podpoľanie (6)
Ružiná/Lučenec (22)
Slovenský raj (2)
Turecká (5)
Vysoké Tatry (8)
|
|
Všeobecné podmienky pre pobyty
- Záväzná prihláška – uzatvorenie zmluvy – Informácie pre pobyt ako i tieto vš. podmienky riadi vzájomný zmluvný vzťah medzi klientom a CK Koukal. Tieto podmienky sú pre obidve strany záväzné a sú platné ihneď po podaní záväznej prihlášky klientom a po zaplatení zálohy z ceny za dohodnuté služby. Prihláška musí byť podaná písomnou formou na predpísanom formulári a je záväzná ihneď po jej potvrdení CK Koukal. Klient podanou záväznou prihláškou ručí za všetky uvedené údaje, taktiež i za ďaľšie prihlásené osoby. Svojou prihláškou klient potvrdzuje, že bol oboznámený s popisom objektu, cenou, všeob. podmienkami a storno podmienkami.
- Po obdržaní potvrdenej prihlášky (vystavenej CK Koukal) je klient povinný uhradiť 50% zálohu z celkovej ceny za dojednané služby. Doplatok následne najneskôr do 30 dní pred nástupom na pobyt, ak nie je dohodnuté inak (písomnou formou). Pri prihláškach menej ako 30 dní pred nástupom na pobyt, je pri ich potvrdení požadovaná úplná úhrada za dohodnuté služby.
- Stornovacie poplatky účtovamé CK Koukal s ceny pobytu pri zrušení pobytu písomnou formou zo strany klienta pred nástupom na pobyt.
- Viac ako 30-dní pred nástupom 10%
- Menej ako 30-dní pred nástupom 15%
- Menej ako 21-dní pred nástupom 30%
- Menej ako 10-dní pred nástupom 70%
- Menej ako 4 dni pred nástupom 100%
V prípade mimoriadnych udalostí, ktoré nebolo možné pri potvrdení pobytu predvídať, je CK Koukal oprávnená tento pobyt zrušiť. CK Koukal v rámci svojich možností ponúkne klientovi náhradné ubytovanie. V prípade odmietnutia, vráti sa klientovi vyplatená suma za pobyt. Na ďaľšie náklady nemá klient právo.
- V prípade nedodržania dojednaných služieb musí klient o týchto okolnostiach bezodkladne predložiť písomnou formou ubytovateľovi a tento doklad si dať ním potvrdiť. Zároveň je povinný o tejto skutočnosti informovať CK Koukal a to telefonicky počas pobytu. Za hygienický a technický stav objektu je vždy zodpovedný ubytovateľ, v tomto prípade sa reklamácia musí prejednať priamo s ním (vrátane prípadného finančného odškodnenia medzi klientom a ubytovateľom). Pokiaľ klient nenahlási svoju reklamáciu alebo svoje požiadavky počas pobytu, stráca prípadné nároky na odškodnenie od ubytovateľa. Pokiaľ sa počas pobytu nepodarí odstrániť nahlásené nedostatky a sťažnosť klienta je oprávnená, pričom klient má tieto skutočnosti od ubytovateľa potvrdené, ako je horeuvedené, je oprávnený predložiť CK Koukal písomnú reklamáciu najneskôr však do 7 dní po skončení pobytu s tým, že doba k jej vybaveniu je 30 dní.
- Ubytovateľ pri nástupe na pobyt môže žiadať kauciu (zálohu 1.000-3.000,-Sk) za objekt, ktorú po skončení pobytu a odovzdaní objektu v pôvodnom stave vráti. Klient pri nástupe na pobyt platí ubytovateľovi rekreačný poplatok, ktorého cena je stanovená podľa podmienok obce, v ktorej sa objekt nachádza. Po skončení pobytu tiež zaplatí skutočnú spotrebovanú el.energiu, prípadne plyn, koks, drevo atd.
- Nástupný deň sa považuje sobota a min.čas pobytu je 7 nocí (ak nie je dohodnuté inak). Hodina nástupu na pobyt je o 1400 a doba odchodu v sobotu o 1000.
- Pobyt s domácimi zvieratami hláste vopred, nakoľko je potrebný súhlas ubytovateľa.
- V cene pobytu nie je zahrnuté poistenie. Za úrazy, poškodenie a zničenie majetku (zodpovednosť za škody spôsobené na zdraví a majetku osobe) a za odcudzenie batožiny po dobu pobytu CK Koukal nezodpovedá. Doporučujeme pred odchodom na rekreáciu uzavrieť vhodné poistenie.
- Platnosť týchto podmienok môže byť zmenená len písomnou formou. CK Koukal si vyhradzuje právo na zmenu uvedených cien.
- Pretože nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov, prosíme Vás o vyplnenie ubytovacieho protokolu spolu s majiteľom, protokol sa vracia CK Koukal. Sme vďační za každý názor a pripomienky, ktoré sú pre nás podnetom pre ďaľšie zlepšenie služieb.
|